مقدمة
في الرفاعي ، نحن نقدر خصوصية عملائنا وملتزمون بحماية معلوماتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم عندما تزورون أو تقومون بعملية شراء من متجرنا الإلكتروني.
1. المعلومات التي نجمعها
عند زيارتكم لموقعنا، نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: عند إجراء عملية شراء، نقوم بجمع المعلومات اللازمة لإتمام المعاملة، مثل اسمكم، وعنوان الفواتير والشحن، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- معلومات الدفع: تفاصيل الدفع مثل أرقام بطاقات الائتمان تتم معالجتها من خلال بوابات الدفع الآمنة. نحن لا نخزن معلومات الدفع الكاملة على خوادمنا.
- معلومات الجهاز: نقوم بجمع بيانات تلقائية حول جهازكم، مثل عنوان IP، والمتصفح المستخدم، والمنطقة الزمنية، وبعض الكوكيز المثبتة على جهازكم.
- معلومات الطلب: عند إجراء عملية شراء أو محاولة الشراء، نقوم بجمع تفاصيل المنتجات والخدمات التي اخترتموها.
2. كيفية استخدام معلوماتكم
نستخدم معلوماتكم بطرق متعددة لتقديم وتحسين خدماتنا:
- لمعالجة وتنفيذ الطلبات، بما في ذلك إرسال تأكيدات الطلب وتفاصيل الشحن والمعلومات ذات الصلة.
- لتحسين خدمة العملاء من خلال الاستجابة لطلبكم وتعليقاتكم واحتياجات الدعم.
- لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بكم، من خلال عرض منتجات قد تهمكم بناءً على تاريخ التصفح.
- للتواصل معكم بشأن العروض الترويجية والعروض ومنتجات جديدة إذا اخترتم تلقي مثل هذه الاتصالات.
3. مشاركة معلوماتكم
قد نشارك معلوماتكم مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا وإدارة أعمالنا، مثل:
- مزودو الخدمة: معالجو المدفوعات، شركات الشحن، ومزودو خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتكم إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوق وممتلكات وسلامة الريفاي أو عملائنا أو الآخرين.
4. الكوكيز وتقنيات التتبع
يستخدم الريفاي الكوكيز لتحسين تجربة التصفح الخاصة بكم. الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم نقلها إلى جهازكم لتخزين بعض المعلومات. نستخدم الكوكيز لـ:
- تتبع استخدام الموقع وتحسين وظائف الموقع.
- تذكر تفضيلاتكم وتفاصيل سلة التسوق للزيارات المستقبلية.
- عرض إعلانات ذات صلة على مواقع الإنترنت الأخرى من خلال شبكات الإعلانات التابعة لجهات ثالثة.
يمكنكم اختيار تعطيل الكوكيز في إعدادات متصفحكم، لكن ذلك قد يؤثر على وظائف موقعنا.
5. أمان معلوماتكم
نطبق تدابير أمنية متعددة للحفاظ على سلامة معلوماتكم الشخصية. يتم تشفير البيانات الحساسة مثل معلومات الدفع ومعالجتها من قبل مزودي بوابات الدفع لدينا. ومع ذلك، لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتكم.
6. حقوقكم
اعتمادًا على موقعكم، قد تكون لديكم حقوق بشأن معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك:
- الحق في الوصول إلى بياناتكم أو تحديثها أو حذفها.
- الحق في الاعتراض أو تقييد أنواع معينة من معالجة البيانات.
- الحق في سحب موافقتكم عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة البيانات.
لتمارسوا هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني للتواصل].
7. احتفاظ المعلومات
نحتفظ بمعلوماتكم فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو كما هو مطلوب بموجب القانون.
8. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ونشجعكم على مراجعتها بانتظام.
